付费服务协议

第一条 协议说明

本协议是《用户服务协议》的组成部分，专门约定本平台付费服务的相关规则。本协议与《用户服务协议》不一致的，就付费事项优先适用本协议。

第二条 套餐与权益

本平台当前提供下列套餐：

2.1 当前实际提供的权益

本平台各套餐当前实际提供下列权益：

• 每月对话额度：免费版 20 次、创作者版 1500 次、商家版 2000 次，于每月 1 日重置；
• 模型可用范围：全部套餐均可使用平台当前接入的全部模型；
• 额度扣减规则：一次对话按 1 次额度计；图像生成每次按 5 次额度计；
• 邮箱支持：可通过客服邮箱获得使用问题的答复。

2.2 当前尚未提供的权益

为避免误解，我们在此明确说明：下列权益目前尚未实现，本平台不据此收费，也不会据此对您作出承诺：

• 高峰期优先队列、极速通道等差异化处理；
• 批量任务队列；
• API 接口调用与密钥管理；
• 数据统计导出；
• 多席位（团队子账号）；
• 专属客服等定制化服务支持。

如上述功能后续上线，我们将更新本协议并在页面公示，届时按公示内容提供。

2.3 权益变更

各套餐的具体权益以本页面及价格页公示内容为准。我们调整权益前将在页面公示；涉及您已付费期间权益减少的，我们将按第七条处理。

第三条 免费版说明

免费版每月提供 20 次对话额度，可使用平台当前接入的全部模型，额度于每月 1 日重置。

我们有权根据资源状况调整免费版的额度与可用模型范围，并将在页面公示。

我们不对免费版的服务水平作出承诺。

第四条 开通方式

付费服务可通过下列方式开通：

• 在线支付（尚未接入）：本平台在线支付功能目前尚未接入，页面不提供自助付款入口；在接入前，付费服务仅通过兑换码方式开通。上线后我们将同步更新本条并提前公示；
• 兑换码兑换：在兑换入口输入兑换码，核销成功后权益绑定至您的账号。

兑换码一经使用即与账号绑定，不可转移、不可拆分。原则上不支持退换；但符合本协议第七条 7.1 款可退款情形的，可依该条申请退款。

第五条 有效期与续费

• 月付套餐有效期为一个自然月，年付套餐有效期为一个自然年，自开通之日起计算；
• 套餐到期后，权益自动降级至免费版，历史数据不因降级而删除；
• 如需续费，按续费时页面公示的价格执行；
• 我们不会在您未主动确认的情况下自动扣款。

第六条 价格调整

我们有权根据运营情况调整套餐设置与收费标准。调整前我们将提前在页面公示。

价格调整不影响您已开通套餐在有效期内的权益。套餐到期后如需续费，按续费时的价格执行。

第七条 退款规则

7.1 可退款情形

• 因我们的原因导致您所购买的付费服务无法正常提供的；
• 您在开通后未实际使用任何付费权益，且在开通后七日内提出申请的；
• 因系统故障导致重复扣款或错误扣款的。

7.2 不予退款情形

• 付费服务属于数字虚拟服务，已实际使用付费权益的，除 7.1 条情形外，原则上不支持无理由退款；
• 因您自身原因（包括但不限于不再需要、设备更换、操作不熟悉）申请退款的；
• 因您违反本平台规则导致账号被限制或终止的；
• 兑换码已核销的。

7.3 申请方式

线上提交：登录后进入账号中心的「退款申请」区域，选择申请类型，填写兑换码或订单信息、情况说明与联系方式后提交。提交成功即视为申请已受理，页面会返回申请编号，您可在同一页面查看后续处理进度。

邮件提交：如您无法登录账号，可通过 support@byunweb.cn 提交退款申请，并说明：

• 注册邮箱；
• 订单信息或兑换码；
• 退款理由与相关凭证。

我们将在收到申请后十五个工作日内完成审核并答复。审核通过的，退款将按原支付路径退回；原路径无法退回的，我们将与您协商其他方式。请留意，提交申请不等于审批通过，是否退款以本条第 7.1、7.2 款的约定为准。

7.4 退款到账时间

退款审核通过后，到账时间取决于支付渠道的处理周期，通常为一至七个工作日。具体以支付机构实际处理为准。

第八条 服务调整与终止

如我们需要终止某项付费服务，将提前三十日在页面公示，并按下列方式处理：

• 已支付但未使用的服务期限，按剩余比例退还费用；
• 或经您同意，将剩余权益折算至其他套餐；
• 或提供等值的替代服务。

第九条 发票

您可就已实际支付的费用申请开具发票。请通过客服邮箱提交下列信息：

• 注册邮箱与订单信息；
• 发票抬头（个人或单位）；
• 纳税人识别号（单位抬头）；
• 接收邮箱。

我们将在核实后按法律法规规定处理。

第十条 使用限制

付费服务仅限您本人或您所在组织内部使用。未经我们书面授权，不得：

• 转售、分销、出租本服务；
• 将账号权益共享给组织外部的第三方；
• 用于搭建对外提供服务的二次平台；
• 通过自动化手段批量调用以超出套餐约定额度。

违反前款约定的，我们有权限制或终止服务，且不退还已支付费用。

第十一条 联系方式

付费服务相关事宜，请联系：

• 运营主体：广西泛樾科技有限公司
• 客服邮箱：support@byunweb.cn